





QUESTIONS FREQUENTES
Afin de vous aider, voici les questions les plus fréquemment posées :
Comment puis je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter le service client par l'intermédiaire du site Internet, via le formulaire. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
L'article que je souhaite commander, est-il disponible en stock ?
Le renouvellement régulier de notre stock nous permet d'éviter les ruptures. Mais si un article commandé était épuisé, nous vous avertirions dans les plus brefs délais.
Est-ce que je peux passer ma commande sur Internet si je n'ai pas de compte client?
Non, il faut impérativement posséder un compte pour pouvoir commander.
Le paiement par carte est-il sécurisé ? Vous souhaitez passer commande,
mais vous n'avez pas confiance en Internet ?
Le paiement du site est sécurisé. Vous pouvez effectuer vos paiements bancaires en toute sécurité.
Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez vous référer à la rubrique
Le paiement sécurisé.
Si vous préférez, vous pouvez payer par virement bancaire ou par chèque bancaire émis par une banque franà §aise.
A combien s'élèvent les frais de port ?Pour les pays appartenant à la communauté européenne, les frais de colisage et de port, tarif standard UPS, seront indiqués avant de valider votre commande.
Pour les pays hors CEE, un devis de port sera établi (F.O.B ou F.C.A).
Nous vous invitons à consulter
notre page des frais de port
Quel est le délai moyen de livraison ?
Vous recevrez votre colis dans un maximum de 10 jours ouvrables après la réception du paiement total de la commande.
Que faire si le délai de livraison de votre commande n'est pas respecté par le transporteur ?
Si le délai de livraison excède deux semaines, on vous demande gentiment de nous en avertir.
Comment faire lorsqu'un article ne vous convient pas ?
Vous remarquez un défaut dans le produit ? Vous vous êtes trompé dans les dimensions ?
Il vous suffit de le renvoyer dans les 8 jours suivant sa réception à :
MARINE COMFORT SARL
158 rue Jean Jaurès
59963 Croix Cedex
France
en précisant le motif du retour. Nous vous l'échangerons contre un autre article.
Que faire si les articles sont abà ®més pendant le transport ?
Vous le refusez ou vous l'acceptez en émettant des réserves sur le bordereau ou sur la lettre de transport.
Vous désirez avoir plus d'information ? Utilisez le formulaire ci-dessous, nous nous ferons un plaisir de vous répondre